銀行・金融向けBellaDati ビッグデータ・アナリティクス・ソリューション
収益性の向上、商品ポートフォリオの拡張、カスタマーの満足度向上など、銀行・金融業界にとってこれらは日常的な課題となっています。BellaDatiの銀行向けビッグデータ アナリティクス ソリューションを利用すれば、新しい製品、サービス、ビジネスモデルを創造できます。このソリューションは、ネットワーク内部やエッジでのデータ主導のインテリジェンスによって、コアビジネスを拡張し、さらに充実できます。
銀行・金融機関向けビッグデータ・アナリティクス・ソリューションのご紹介
売上と利益の拡大
• クロスセル、アップセルの機会向上
• 顧客離れ防止
• 務効率の向上とITコストの削減
製品ポートフォリオの拡充
• 社会情勢やトレンドを見据えた新商品開発
• ターゲットに合わせたキャンペーンや 商品の提案
カスタマーエクスペリエンスの向上
• お客様一人ひとりの全体像と履歴を把握し、お客様と向き合う
• 顧客満足度と調査管理
• 効果的で正確、かつタイムリーな不正行為の検知
BellaDatiビッグデータソリューション - 取り組むべき主要なトピック
顧客に関する戦略的インサイトを充実させる
- 財務、リスク、マーケティングを含む顧客関係を360度見渡し、 顧客のライフサイクルに関する重要な視点を得ます
- 情報に基づいてビジネスを成功させるために、 金融機関のために設計された総合的で完全なデータモデルを提供します
- カスタマーのセグメント情報に対応し、 カスタマーの行動に対する深いインサイトを成長させます
マーケティング投資の積極的な計画、管理、およびトラッキング
- 効率と最適化を促進 - クロスセル／アップセルのスコア、チャネルや製品の特性スコアを活用し、カスタマーセグメントに合わせた適切なマーケティングコミュニケーションにより、効率化と最適化を推進
- マーケティング収益性を様々な顧客セグメントやチャネルでモニタリングし、 キャンペーンのパフォーマンスをトラッキング
- 顧客トレンドとエンゲージメントを理解し、 売上、収支、消費シェア、支出の多様性、製品のクロスホー ルディング分析など、主要なフォーカスエリアについて把握
お客様とのコミュニケーションとサービスの最適化
- オペレーション効率と最適なカスタマーエクスペリエンスを実現するために、 お客様のマルチチャネルでのインタラクションや関連する収益性を深く理解
- カスタマーエンゲージメントを高めるために、 多様なコミュニケーションチャネルに最適な投資
- 業界特有のニーズに対応したサービスやクロスセル戦略を活用し、 あらゆるタッチポイントで特定の顧客層に対応
BellaDati確率的クレジットスコア予測システム
金融機関にとって、融資ポートフォリオに関連するリスクを予測し、関連する損失を必要な水準に抑えることは極めて重要なファクターです。また、金融機関が成功するためのもう一つの重要な要因は、融資希望者の情報を基に、その融資希望者がどの程度の損失を被る可能性があるのかを予測できることです。BellaDati アドバンスト IoT フレームワークは、機械学習スタジオを使用して、融資希望者の確率的な信用スコアリングを実行します。
回転とズームライブ
Click and hold left mouse button to rotate and zoom the chart.
BellaDatiクレジットスコアリングウェビナー
リテールバンキング顧客アナリティクス
- 傾向モデル： あらかじめ構築された製品およびチャネルに対する顧客の傾向
- スコアリスト： 最適なセグメントや顧客を特定し、ROIを追跡
- 予測モデル： クロスセル、アップセルのスコア、購入の可能性、顧客生涯価値など
- マーケティング効果： キャンペーンの収益性、計画に対するレスポンス、顧客セグメントや製品などの主要なディメンション別のトラッキング
- エンゲージメント分析 ウォレットシェア、支出の多様性、製品の相互保有、減少傾向の分析など
- チャネル効果: チャネル間の過不足、マーケティングROI、レスポンス分析、CPAなど
BellaDati バンキングチャネル・アナリティクス
- 商品、顧客セグメントなどの主要な要素に照らして、各チャネルの顧客接点を分析します
- ATM、支店、インターネットバンキングなど、各チャネルの運用指標を効率的に監視、分析し、各チャネルの高い可用性と満足度を確保します
- 顧客、商品、事業部門などの重要な側面から満足度調査の結果を分析します
- サービスリクエストの傾向を把握し、顧客満足のための方法を積極的に設計できます
リテールバンキング パフォーマンス・アナリティクス
- リスクサマリ：信用度や延滞度合いに応じた顧客分布と関連するエクスポージャーの把握
- ROIを把握するための顧客セグメント、製品、チャネルごとの費用分析
- 金利、インターチェンジ、手数料収入などのレポーティングラインごとの収益の内訳、レポーティングライン全体の上位のセグメントと製品
- 年齢、収入、収益性、バランスマチュリティの分布など、LOBに特化した分析
インスティテューショナル・バンキング・パフォーマンス・アナリティクス
- LOB全体のパフォーマンス概要：ポートフォリオミックス、リレーションシップの充実度、業種別顧客分布、エクスポージャとコミットメント
- 業種別の顧客分布、バランスマチュリティ、資産・負債バランスなど、製品別の分析
- 新規ビジネス分析：損益の概要、優れたリレーションシップマネージャーとアカウントマネージャー、パイプラインディール、ディールステージ
- 金利、与信費用、経費などのレポーティングラインによる収益分析
- 事業開発費、顧客費用など、カテゴリー別の費用分析
- 顧客の収益性：個々の顧客の概要と収益性をドリルダウンし、組織全体でロールアップ
プライベート インベストメント バンキング向けアナリティクス・ソリューション
このソリューションは、現在のポートフォリオと履歴のリアルタイムな可視性を提供し、快適なwhat-ifモデリングを提供します。
リース・レンタル向けソリューション
生命保険向けアナリティクス・ソリューション
保険ブローカー・代理店向けBellaDatiアナリティクス＆セールスソリューション
ファイナンスにおける顧客セグメンテーション向けBellaDati IoTアドバンスド・アナリティクス
- マーケティング
- 既存顧客からの売上を拡大するための営業
- 新規顧客開拓営業
- 顧客サービスやケア
- 他多数
すべての顧客が同じではありません。顧客をセグメント化することで、ビジネス効率を向上させ、ビジネスの観点から類似した顧客に対して実行可能なインサイトを特定できます。
BellaDati アドバンスド・アナリティクス・プラットフォームは、顧客をセグメント化し、それぞれのセグメントに対して、適切な価格で、適切な場所に、適切なメッセージで、オファーをバンドルする効率的なマーケティング戦略を設定するお手伝いをします。このメッセージは、顧客のニーズだけでなく、ソーシャルデモグラフィーの機能でもあります。データが入手可能であり、関連性がある限り、無限大にバリエーションを増やします。
また、顧客が何を買っているのかの理解を深めることで、クロスセルやアップセルの機会を最大化し、同じセグメント（クラスター）の顧客には、同じ商品やサービスを提供してクロスセルやアップセルが可能です。カスタマーのセグメンテーションは、より良いカスタマーサービスを構築するために役立ちます。
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